얼마 전 집에 있는 TV를 치워 버린지라 한전 홈페이지에 TV 대수 감소 신청을 하려고 방문했습니다. 그런데 예전하고 조금 달라졌네요.

예전에는 분명 감소신청을 할 수 있었는데, 인터넷상으로는 증가신청 밖에 하지 못합니다.

신청내용을 보시면, TV보유대수 증가 항목만 있고 감소 항목은 없습니다. 혹시나 하고 현재 1대 보유 → 0대 보유로 변경신청을 하고 확인을 클릭하니 현재 TV보유 대수보다 많아야 합니다. 라는 아주 친절한 팝업창을 띄워 주시네요.

하단 당구장 표시를 확인하니 감소하는 경우에는 직접 전화를 하라는 아주 친절한 안내멘트도 빼놓지 않습니다. 한마디로 돈 더 내는 건 손쉽고 간편하게, 돈 안 내는 건 복잡하고 사람 짜증나게 하겠다는 매우 합리적인(?) 서비스 마인드가 아닌가 생각되는 군요.